El equipo de OnePlay está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana — todos los días del año, en castellano. Si tienes una pregunta sobre tu cupón, un código que no se activa o cualquier duda con tu cuenta, estos son los canales para llegar a nosotros:
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Chat en directo (recomendado)
Disponible 24/7 en castellano. Tiempo medio de respuesta: menos de 2 minutos. Accede al chat desde el icono inferior derecho de la web. Si no estás registrado, también puedes abrir un chat anónimo para preguntar por un código antes de registrarte.
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Email de soporte
Escríbenos a soporte@oneplaycasino.it.com. Tiempo medio de respuesta: 12–24 horas. Para temas técnicos, capturas de cupones o adjuntos, suele ser el canal más cómodo.
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Línea de Atención al Jugador
Para problemas relacionados con el juego responsable, llama gratis al 900 200 225 (24/7, confidencial). Para consultas generales sobre tu cuenta o cupón usa el chat 24/7 — es el canal con respuesta más rápida.
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Operador (Games Online 7J, S.A.)
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